Construir una relación de confianza con todas las personas involucradas y comunicar claramente las necesidades y objetivos de la empresa puede ayudar a alcanzar e incluso superar sus objetivos: es así de sencillo. Motivará a los equipos a participar más activamente y a sentirse capacitados para contribuir, además de mejorar la productividad. Cuando hablamos de comunicarse en el trabajo, estamos hablando de trabajo. Saber cuándo y cómo comunicarse bien en el trabajo puede ayudarte a evitar malentendidos, mejorar el moral del equipo, fomentar la colaboración y construir confianza.

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¿Qué se entiende exactamente por comunicación en el lugar de trabajo?

Cualquier forma de comunicación que tengas en el trabajo sobre el trabajo se considera comunicación en el lugar de trabajo. Esto incluye temas como discutir tareas específicas, difundir actualizaciones sobre el progreso del proyecto y brindar retroalimentación a gerentes o personal. Además, la comunicación puede tener lugar en persona, por escrito, mediante videoconferencias o en una reunión grupal. Asimismo, puede ocurrir de forma asíncrona o en tiempo real al discutir el trabajo mediante correo electrónico, videos grabados o una plataforma como una aplicación de gestión de proyectos.

Estos son cinco consejos para una comunicación efectiva en el lugar de trabajo:

• Perfecciona tus habilidades colaborativas
  La base de un trabajo en equipo productivo es la colaboración. Debes poner en práctica una comunicación abierta y honesta si deseas desarrollar buenas habilidades de colaboración en equipo. Esto no implica necesariamente un acuerdo constante; el trabajo en equipo también requiere la capacidad de discrepar y resolver conflictos.

• Pregunta cuando puedas hacerlo en persona
  Hablar cara a cara es probablemente el método más probado para prevenir malentendidos. Hablar mediante videoconferencia también funciona si tu equipo está remoto. Si anticipas una conversación difícil, la comunicación cara a cara es especialmente crucial. Puede ser difícil transmitir el tono por escrito, por lo que es excelente que tu compañero de equipo pueda ver tus expresiones faciales y tu lenguaje corporal.

• Presta atención a tu tono de voz y lenguaje corporal
  No es solo lo que dices lo que importa en la comunicación; también importa cómo lo dices. Asegúrate de no actuar severamente ni de cruzar los brazos. Tu lenguaje corporal a menudo no tiene nada que ver con la situación; quizás estés agotado o estresado por tu vida personal.

• Asegúrate de estar comunicándote con la persona adecuada
  Tanto con quién hablas como lo que dices importa en una comunicación profesional efectiva. Cuando te comunicas con las personas equivocadas o intentas compartir conocimientos en una situación inadecuada, frecuentemente se produce una mala comunicación. Asegúrate de que las personas adecuadas estén presentes o reciban el mensaje para evitar esto. Realiza una actividad para identificar a cualquier accionista clave del proyecto que pudiera estar ausente si no estás seguro de quién sería.

• Prioriza la comunicación bidireccional
  En el lugar de trabajo, escuchar es tan crucial para la comunicación como hablar. Escuchar las ideas de los demás en lugar de limitarte solo a compartir las tuyas es un componente fundamental para trabajar de forma colaborativa con otros.

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