Установление доверительных отношений со всеми участниками и четкая коммуникация потребностей и целей компании могут помочь достичь и даже превзойти цели: все очень просто. Это будет мотивировать команды быть более активными и чувствовать себя способными вносить вклад, а также повышать продуктивность. Когда мы говорим о коммуникации на работе, мы говорим о работе. Знание, когда и как эффективно общаться на работе, поможет избежать недопонимания, улучшить мораль команды, повысить сотрудничество и построить доверие.

Фото из @Redd F

Что именно подразумевается под коммуникацией на рабочем месте?

Любая форма коммуникации, которую вы ведете на работе по рабочим вопросам, считается коммуникацией на рабочем месте. Это включает в себя обсуждение конкретных задач, распространение обновлений по ходу проекта, а также предоставление обратной связи менеджерам или сотрудникам. Кроме того, коммуникация может происходить лично, письменно, по видеосвязи или на групповом собрании. Кроме того, она может происходить асинхронно или в режиме реального времени при обсуждении работы по электронной почте, записанным видео или платформе, такой как приложение для управления проектами.

Вот пять советов по эффективной коммуникации на рабочем месте:

• Развивайте свои навыки сотрудничества
  Основа продуктивной командной работы — это сотрудничество. Чтобы развить хорошие навыки командного взаимодействия, необходимо практиковать открытую и честную коммуникацию. Это не обязательно означает постоянное согласие; командная работа также требует умения не соглашаться и разрешать конфликты.

• Задавайте вопросы лично, когда возможно
  Личное общение, вероятно, самый проверенный способ избежать недопонимания. Общение по видеосвязи также работает, если ваша команда удаленная. Если вы ожидаете сложный разговор, личное общение особенно важно. В письменной форме бывает сложно передать тон, поэтому отлично, если ваш коллега сможет увидеть ваши мимику и жесты.

• Следите за интонацией и жестами
  В коммуникации важны не только слова, но и то, как вы их говорите. Убедитесь, что вы не выглядите сурово или не скрещиваете руки. Вашжестычасто не имеют ничего общего с ситуацией; возможно, вы устали или испытываете стресс из-за личных обстоятельств.

• Убедитесь, что вы общаетесь с подходящим человеком
  В эффективной профессиональной коммуникации важны и с кем вы говорите, и то, что вы говорите. Когда вы общаетесь с неправильными людьми или пытаетесь передать информацию в неподходящей ситуации, часто возникает плохая коммуникация. Убедитесь, что в комнате присутствуют нужные люди или получают сообщение, чтобы избежать этого. Пройдитесь по этапам, чтобы найти всех значимых заинтересованных сторон проекта, которые могут отсутствовать, если вы не уверены, кто это.

• Приоритет — двусторонняя коммуникация
  На рабочем месте слушание так же важно для коммуникации, как и говорение. Слушание идей других, а не только попытка поделиться своими, является важным элементом совместной работы с другими.

Узнать больше…

Прочитайте книги, указанные ниже, чтобы узнать больше о тиграх и сохранении лесов!