Что именно такое техническое письмо?

Техническое письмо — это форма письма по конкретной теме, которая требует руководства, инструкций или объяснений. Этот стиль письма выполняет уникальную функцию и, следовательно, имеет совершенно иные качества по сравнению с другими видами письма, такими как художественное письмо, академическое письмо или деловое письмо. Это дисциплина письма, которая направлена на передачу сложной информации тем, кто нуждается в ней для выполнения определенной задачи или достижения определенной цели. Техническое письмо часто описывается как «упрощение сложного» в результате. Это также область технической коммуникации, которая в основном используется в технических и оперативных областях, включая цифровые технологии, инженерию, науку, аэронавтику, робототехнику, финансы, медицину, электронику, лесное хозяйство и биотехнологии.

Фото от @Ник Моррисон

Каковы основные виды технического письма?

Технические отчеты
Вместе с инструкциями и руководствами, многие продукты также содержат сведения о развитии продукта, структурных изменениях и изменениях в работе. Для точности и ясности технические писатели организуют и редактируют материал.

Правила и положения
Все компании, независимо от размера, нуждаются в политиках и процедурах, которые описывают их, чтобы управлять своей компанией. Они также используютруководства по работе для сотрудников для защиты от судебных исков, поданных сотрудниками, которые утверждают, что не были осведомлены о некоторых правилах и положениях.

Планирование бизнеса
Финансовые учреждения требуют тщательной бизнес-стратегии перед выдачей денег стартапам или уже существующим компаниям. Эти документы требуют обширных, высокотехнических исследований и глубокого понимания финансов и операций компании, включая прогнозы расходов, потенциальные убытки и маржинальность. Также необходим анализ конкурентов, маркетинговые стратегии и подробные сведения о карьерном пути и финансовом положении владельца.

Обзор литературы
Обзор литературы может быть включен в более крупный отчет или использован как самостоятельный документ. Это форма технического письма, которая перечисляет текущее состояние знаний по теме. В обзорах литературы выделяются исследовательские достижения, противоречивые результаты и то, что необходимо изучить дополнительно, а также кратко резюмируются и объясняются предыдущие исследования и открытия по данной теме.

Руководства для конечных пользователей
Руководство пользователя, которое описывает, как использовать цифровое устройство или бытовую технику, включается при покупке программного обеспечения, установке компьютерного компонента или приобретении одного из этих предметов. Их называют инструкциями для конечных пользователей, но в эту категорию также входят документы, такие как руководства по устранению неисправностей, инструкции по сборке, «что делать и чего не следует делать», информация о гарантии и юридические оговорки.

Как мы можем улучшить свои навыки технического письма?

1. Создайте план
   Чтобы помочь вам понять, что нужно осветить в вашей работе, мы рекомендуем составить план. Во время проведения исследований он также может помочь выявить пробелы в знаниях. План может служить напоминанием о том, что нужно осветить при создании содержания более крупного формата, например, белых книг или кейсов. Вместо плана используйте шаблон. Например, бизнес-планы следуют определенным отраслевым стандартам, включающим такие элементы, как краткое резюме руководства и анализ конкурентов.
2. Приоритет — читаемость
   Техническое письмо не является художественным письмом, потому что оно предназначено для инструкций, а не для вдохновения или развлечения. Упрощение чтения вашего текста может помочь при написании сложных тем.
3. Понимайте свою аудиторию
   Крайне важно понимать свою аудиторию, особенно при создании технической информации. Вы можете изменить свой словарный запас, тон и стиль изложения в зависимости от аудитории, которую вы ожидаете, читающей вашу статью.
4. Включайте изображения
5. Включение изображений в техническое письмо — это скорее необходимость, чем роскошь. Иллюстрации, изображения и диаграммы могут придать текстам, насыщенным информацией, необходимое оживление.

Узнать больше…

Прочитайте книги, указанные ниже, чтобы узнать больше о техническом письме!