Nawiązywanie relacji z każdym zaangażowanym oraz jasne przekazywanie potrzeb i celów firmy może pomóc w osiągnięciu i nawet przekroczeniu celów: to tak proste. Zmotywuje zespoły do większej aktywności i poczucia możliwości przyczyniania się, a ponadto zwiększy produktywność. Gdy mówimy o komunikacji w pracy, mówimy o pracy. Znajomość, kiedy i jak skutecznie komunikować się na pracy, może pomóc uniknąć nieporozumień, poprawić nastrój zespołu, wspierać współpracę i budować zaufanie.

Zdjęcie z @Redd F

Co dokładnie rozumie się przez komunikację w miejscu pracy?

Każda forma komunikacji, którą prowadzisz na pracy w sprawie pracy, uznawana jest za komunikację w miejscu pracy. Obejmuje to takie kwestie, jak omawianie konkretnych zadań, przekazywanie aktualizacji postępów projektu oraz udzielanie zwrotu informacji menedżerom lub zespołom. Ponadto komunikacja może odbywać się osobiście, przez pismo, za pomocą konferencji wideo lub na spotkaniu grupowym. Dodatkowo może odbywać się asynchronicznie lub w czasie rzeczywistym podczas dyskusji na temat pracy przez e-mail, nagrania wideo lub platformę typu aplikacja do zarządzania projektami.

Oto pięć wskazówek dotyczących skutecznej komunikacji w miejscu pracy:

• Doskonal swoje talenty współpracy
  Podstawą produktywnej pracy zespołowej jest współpraca. Aby rozwijać dobre umiejętności współpracy w zespole, musisz stosować otwartą i szczerym komunikację. Oznacza to niekoniecznie stałą zgodę; praca zespołowa wymaga również umiejętności sprzeciwiania się i rozwiązywania konfliktów.

• Zadawaj pytania osobiście, gdy to możliwe
  Rozmowa osobiście to najbardziej sprawdzony sposób zapobiegania nieporozumieniom. Komunikacja przez konferencję wideo również działa, jeśli Twój zespół pracuje zdalnie. Jeśli przewidujesz trudną rozmowę, rozmowa osobiście jest szczególnie ważna. W pismie trudno oddać ton, dlatego świetnie, jeśli członek zespołu może zobaczyć Twoje wyrazy twarzy i mimikę ciała.

• Zwracaj uwagę na ton głosu i mimikę ciała
  W komunikacji nie ma znaczenia tylko to, co mówisz, ale także sposób, w jaki to mówisz. Upewnij się, że nie wydajesz się surowy ani nie masz złożonych ramion. Twoja mimika ciała często nie ma nic wspólnego z sytuacją; może po prostu jesteś zmęczony lub stresowany z powodu swojego życia prywatnego.

• Upewnij się, że komunikujesz się z odpowiednią osobą
  W skutecznej komunikacji zawodowej ważna jest zarówno osoba, do której mówisz, jak i to, co mówisz. Gdy komunikujesz się z niewłaściwymi osobami lub próbujesz przekazać wiedzę w nieodpowiednim momencie, często powstaje słaba komunikacja. Upewnij się, że odpowiednie osoby są w pomieszczeniu lub otrzymują wiadomość, aby temu zapobiec. Przejdź przez zadanie, aby znaleźć wszystkich istotnych uczestników projektu, którzy mogą być nieobecni, jeśli nie jesteś pewien, kto to może być.

• Najpierw komunikacja dwukierunkowa
  W miejscu pracy słuchanie jest równie ważne dla komunikacji jak mówienie. Słuchanie pomysłów innych zamiast tylko próby podzielenia się własnymi jest kluczowym elementem współpracy z innymi.

Aby dowiedzieć się więcej…

Przeczytaj poniższe książki, aby lepiej zrozumieć tigry i ochronę lasów!